Nautic-Life.it est une marque appartenant à Camping-Life di Ferrari Alberto ; par conséquent :

Les produits achetés seront remis par Camping-Life à un transporteur, qui les livrera à son tour à l’adresse indiquée par le Client, sauf demande de retrait sur place dans nos locaux.
Chaque expédition contient exclusivement la marchandise commandée ; le reçu ou la facture sont envoyés au format électronique à l’adresse e-mail indiquée lors de l’inscription et dans le coffre-fort fiscal des utilisateurs disposant d’un numéro de TVA.
Conformément à l’art. 22, alinéa 1, n. 1, du Décret TVA italien 633/72, qui permet au vendeur, dans le cadre de la vente par correspondance, de ne pas envoyer de document fiscal en enregistrant les ventes dans le registre des recettes, Camping-Life envoie à l’utilisateur privé exclusivement un reçu non fiscal et, uniquement si l’utilisateur en fait la demande au moment de la commande, une facture d’accompagnement sera émise ; pour les utilisateurs avec numéro de TVA, une facture d’accompagnement est émise.
La marchandise voyage aux risques et périls du client, qui en devient propriétaire au moment de la remise du colis au transporteur. Les expéditions endommagées non assurées seront remboursées par le transporteur conformément à la loi (1 € par kg) ; les expéditions pour lesquelles une assurance facultative a été demandée seront, à notre seule discrétion, remplacées ou remboursées pour la valeur de la marchandise endommagée, ou partiellement remboursées si le client décide d’accepter tout de même le produit endommagé. Le client dispose de 7 jours à compter de la livraison pour nous signaler d’éventuels dommages dus au transport ; passé ce délai de 7 jours, aucune réclamation ne sera acceptée. Si aucune réserve spécifique n’est apposée sur le bordereau ou le terminal du transporteur au moment de la livraison, dans le cas où le colis serait endommagé, il ne sera en aucun cas possible de faire valoir l’assurance facultative.
Les livraisons des produits auront lieu tous les jours ouvrables. La livraison des Produits par Camping-Life pourra être fractionnée, sans que cela n’entraîne aucune responsabilité pour Camping-Life.it ; en cas d’envois fractionnés en contre-remboursement, le montant total de la commande devra être réglé au transporteur lors de la première livraison, et aucun autre montant ne sera dû pour les expéditions successives.
Pour la livraison des produits, Camping-Life utilise :
SDA, Poste Italiane, GLS, BRT, FEDEX, TNT et d’autres, et est libre d’utiliser ou de remplacer le transporteur par celui qu’il juge le plus approprié, à sa seule discrétion.
Les transporteurs généralement utilisés ne passent pas d’appels téléphoniques préalables et ne gèrent pas les demandes de livraison à des horaires particuliers. À titre indicatif, sans que cela n’implique aucune obligation pour Camping-Life et sous réserve de la disponibilité des produits sur le marché et en stock, ainsi que d’éventuels cas de force majeure, la marchandise sera remise par Camping-Life au transporteur dans un délai de 48 heures à partir du premier jour ouvrable suivant la date de réception de la commande, en cas de paiement par carte de crédit, PayPal ou contre-remboursement en espèces au transporteur, et dans un délai de 48 heures à compter de la réception du paiement sur le compte courant en cas de paiement par virement bancaire.
Les commandes ne seront traitées que lorsque la marchandise sera entièrement disponible.
Si le client souhaite recevoir immédiatement la marchandise disponible et reporter la livraison des Produits non disponibles ou en précommande à un moment ultérieur, il devra opter pour un double envoi, en l’indiquant dans les notes de commande, avec facturation évidente du second envoi.
En cas de promotion « Transport gratuit », le second envoi restera en tout état de cause à la charge du client.

Les délais de livraison et les coûts relatifs dépendent du mode d’expédition et du transporteur choisi :

Messagerie express SDA/GLS/FEDEX/TNT (uniquement pour les livraisons en Italie) : 1 à 3 jours ouvrables (2 à 4 jours pour la Calabre, la Sicile, la Sardaigne).

Messagerie express BRT (uniquement pour les livraisons en Italie) : 1 à 3 jours ouvrables (2 à 4 jours pour la Calabre, la Sicile, la Sardaigne).

Camping-Life effectue des expéditions au sein de la zone de libre circulation des marchandises de l’UE (5 à 15 jours) et hors UE.

En cas d’expéditions hors UE, les délais de livraison dépendent presque exclusivement des délais douaniers et peuvent atteindre 60 jours.

Le service de paiement en contre-remboursement entraîne un coût supplémentaire qui varie en fonction du transporteur choisi.
Pendant les promotions « Transport gratuit », Camping-Life se réserve le droit de choisir le mode d’expédition.
Le Client est tenu de vérifier que le colis est intact, non endommagé et non mouillé.
Ce n’est qu’après cette vérification que le Client devra accepter la livraison ; par la suite, il ne pourra plus formuler aucune réclamation concernant l’aspect extérieur de ce qui lui a été livré par rapport à la commande passée. Si, au contraire, il n’y a pas de correspondance entre la commande et la livraison, ou s’il y a des dommages, conformément aux modalités susmentionnées, le client devra malgré tout accepter la marchandise et formuler la réclamation directement auprès du transporteur en apposant la mention « Accepté avec réserve – colis endommagé », puis envoyer un e-mail à vendite@nautic-life.it.

Les prix indiqués sur nautic-life.it s’entendent TVA comprise. Toutes les images publiées sur le site sont à considérer comme purement illustratives et donc non contraignantes ; le produit pourra donc présenter de légères différences dues à des modifications ou mises à jour appliquées par le fournisseur.

En cas de variations de prix des articles dues à des erreurs ou à des modifications inattendues des listes fournisseurs, Camping-Life.it peut se réserver le droit d’annuler la commande, même si celle-ci a déjà été payée. Dans ce cas, nous vous contacterons dans un délai de 2 à 3 jours pour convenir de la marche à suivre (émission d’un remboursement total, modification de la commande avec règlement complémentaire ou remboursement de la différence selon la modification demandée).

Nous nous réservons le droit d’accepter ou non les commandes qui seront passées et, en tout état de cause, jusqu’à épuisement des stocks.
Nous nous réservons également le droit de modifier à tout moment les conditions de vente.

Les produits achetés via Nautic-Life sont soumis à la réglementation commerciale de la République italienne, qui prévoit une période de garantie légale de 2 années civiles pour les particuliers et de 1 année civile pour les entreprises.
Cette garantie s’applique au produit présentant des défauts de conformité et/ou des dysfonctionnements non détectables au moment de l’achat, à condition que le produit lui-même soit utilisé correctement et avec la diligence requise, c’est-à-dire dans le respect de sa destination et de ce qui est prévu dans la documentation technique éventuelle, en observant les différentes instructions opérationnelles qui y sont indiquées.
La garantie susmentionnée ne s’appliquera pas en cas de négligence, de mauvaise utilisation ou d’absence d’entretien du produit, d’usure, de raccordement du produit acheté à des installations électriques ou à tout autre type de raccordement non conforme aux normes ou effectué par du personnel non qualifié. La garantie est personnelle et s’appliquera donc uniquement à l’acheteur d’origine, étant réservée aux clients finaux et non aux commerçants, revendeurs, professionnels, etc.
Tout dysfonctionnement des produits devra être signalé par écrit par le client dans le délai légal, au moment du renvoi du produit défectueux ; ce renvoi devra être préalablement convenu avec le service client à l’adresse vendite@nautic-life.it.
Camping-Life se réserve la possibilité de vérifier le défaut réel signalé par le client et de procéder au remplacement uniquement après ce contrôle.
La demande sera traitée uniquement si le colis retourné contient les documents suivants : ticket de caisse, reçu ou facture d’achat, copie de l’e-mail d’autorisation au retour de la marchandise défectueuse émise par notre équipe.
Les frais de retour de la marchandise au vendeur restent à la charge du Client. Dans des cas spécifiques, nous pouvons accepter de prendre ces frais à notre charge en cas d’ERREURS D’EXPÉDITION ou de MARCHANDISE NON CONFORME. Dans tous les cas, les frais de retour de la marchandise sont à la charge du client si la demande de RMA est envoyée plus de 14 jours après la réception du colis.

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation italienne sur la vente par correspondance, dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception de la marchandise demandée, le client a la faculté d’exercer son droit de rétractation.
Ce droit s’applique à tous les produits présents sur le site Nautic-Life.it, à l’exception stricte des produits livrés scellés puis ouverts par le Client (liquides, produits chimiques, etc.). Ne bénéficient pas du droit de rétractation tous les articles non disponibles immédiatement en stock et donc commandés à notre Fournisseur exclusivement pour le Client en question, ainsi que les articles non présents sur le site commandés à notre Fournisseur spécialement.
Toujours conformément à la réglementation italienne sur la vente par correspondance, il est précisé que le droit de rétractation est exclusivement réservé aux clients définis comme « consommateurs », c’est-à-dire uniquement les personnes physiques qui achètent les produits pour un usage personnel et agissent à des fins non liées à l’activité professionnelle éventuellement exercée, à l’exclusion donc des commerçants, revendeurs, professionnels, etc.
Modalités d’exercice du droit de rétractation
Pour exercer le droit de rétractation, le Client devra envoyer, dans un délai de 14 jours ouvrables, une lettre recommandée avec accusé de réception, ou bien une communication par télégramme ou télex confirmée par lettre recommandée dans les 48 heures suivantes, à l’adresse suivante :

Camping-Life di Ferrari Alberto – Via Friuli 3 25125 Brescia (BS) ITALIE

Par e-mail à vendite@nautic-life.it

Camping-Life procédera à la transmission de l’ordre de remboursement relatif au coût de la marchandise expédiée dans les quatorze jours ouvrables suivant l’expédition de la marchandise par le client et, en tout état de cause, pas avant la réception des biens.
Cette opération sera effectuée par l’intermédiaire de l’établissement de crédit émetteur de la carte utilisée ou par crédit du compte courant bancaire ou du compte PayPal indiqué par le Client.
Les frais de retour de la marchandise au vendeur restent à la charge du Client.
Camping-Life refusera tout produit restitué non emballé ou emballé d’une manière différente de celles spécifiées ci-dessus, ainsi que les produits pour lesquels les frais de retour n’auront pas été intégralement payés par le Client.
Camping-Life refusera tout produit dans les cas où les frais de retour n’auront pas déjà été intégralement payés par le client, ou si les modalités et délais prévus par la Loi pour la communication de l’exercice du droit de rétractation n’auront pas été respectés, ou encore si le produit n’a pas été emballé avec l’emballage d’origine ou n’est pas complet de tous les accessoires, manuels d’instructions et de tout ce qu’il contenait à l’origine.
Les produits retournés avec emballage ouvert, ou qui, par leur nature, une fois sortis de l’emballage, ne peuvent plus être revendus comme produits neufs (par exemple, bâches de protection pour camping-cars ou caravanes, etc.) seront remboursés avec une dépréciation de 20 % sur le prix d’achat.
Le droit de rétractation ne peut être exercé sur les produits vendus au mètre et donc coupés à la mesure (tissus thermiques, joints, etc.) ou en tout cas personnalisés ou modifiés à la demande du client.

Confidentialité

Information conformément à l’art. 13 du Décret Législatif 196 du 30.06.2003

Camping-Life di Ferrari Alberto, conformément à la réglementation en vigueur en la matière et aux effets du Décret Législatif italien du 30 juin 2003, n. 196, informe ses clients que :

les données personnelles fournies par ceux-ci au moment de la souscription de la commande d’achat et/ou de la rédaction de la facture sont exclues du consentement de l’intéressé, car elles sont collectées et conservées uniquement sur la base des obligations fiscales/administratives prévues par la loi, les règlements et la réglementation communautaire et, en tout état de cause, dans le seul but de permettre la correcte exécution des obligations découlant du contrat d’achat dont le client est partie et/ou pour l’acquisition des informations contractuelles nécessaires, toujours et exclusivement activées à la demande de ce dernier.

En particulier, Camping-Life di Ferrari Alberto précise que les données personnelles fournies par ses clients ne seront pas utilisées à des fins d’information commerciale de tiers ni pour l’envoi de matériel publicitaire de tiers ou pour la réalisation d’études de marché ou de communication commerciale interactive, sauf après expression préalable du consentement de la part du Client.

Nous garantissons que les informations personnelles et confidentielles, telles que nom et prénom, téléphone, e-mail, adresse, etc., ne seront en aucun cas divulguées à des tiers ou sociétés qui ne sont pas impliqués dans la procédure d’achat, l’expédition ou la gestion éventuelle d’interventions de service sous garantie et non du produit.

Nous avons adopté les mesures minimales de sécurité pour le traitement de vos données personnelles. Nous nous engageons à adapter ces mesures conformément aux modifications législatives successives, ainsi qu’en fonction de l’évolution technique du secteur et de l’expérience acquise.

Conformément au Décret Législatif 196/2003 (Code en matière de protection des données personnelles), il sera possible, à tout moment, de demander la modification ou la suppression des données personnelles, en écrivant par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Camping-Life di Ferrari Alberto
Via Friuli 3
25125 Brescia (BS) Italie

Informations et réclamations

Pour toute précision ou éventuelle réclamation, Camping-Life peut être contactée par e-mail à l’adresse info@nautic-life.it. La personne responsable du service client est M. Ferrari Alberto.

Compétence juridictionnelle et tribunal compétent

Le présent contrat est régi par le droit italien. Pour tout litige relatif à la validité, l’interprétation ou l’exécution dudit contrat, le tribunal compétent est celui de Brescia (Italie).