Nautic-Life.it es una marca propiedad de Camping-Life di Ferrari Alberto; en consecuencia:

Los productos comprados serán entregados por Camping-Life a un transportista, que a su vez los entregará en la dirección indicada por el Cliente, salvo que se solicite la recogida en mano en nuestra sede.
Cada envío contiene exclusivamente la mercancía pedida; el recibo o la factura se envían en formato electrónico a la dirección de correo electrónico especificada en la fase de registro y al buzón fiscal de los usuarios con número de IVA.
Camping-Life, de conformidad con el art. 22, apartado 1, n.º 1, del Decreto del IVA 633/72, que permite al vendedor en la venta por correspondencia no enviar documento fiscal alguno, registrando las ventas en el libro de ingresos, envía al usuario particular exclusivamente un recibo no fiscal y, solo si el usuario lo solicita expresamente en el momento del pedido, enviará una factura acompañatoria; para usuarios con número de IVA se emite factura acompañatoria.
La mercancía viaja por cuenta y riesgo del cliente, que se convierte en propietario de la misma en el momento en que el bulto se entrega al transportista. Los envíos dañados no asegurados serán reembolsados por el transportista según la normativa legal (1 € por kg); los envíos para los que se haya solicitado el seguro opcional serán, a nuestro exclusivo juicio, sustituidos o reembolsados por el valor del material dañado, o parcialmente reembolsados si el cliente decide aceptar igualmente el producto dañado. El cliente dispone de 7 días desde la entrega para comunicarnos posibles daños de transporte; transcurridos 7 días no se aceptarán reclamaciones. Si no se hace constar una reserva específica en el albarán o en el dispositivo del transportista en el momento de la recogida, en caso de que el bulto resulte dañado no será en modo alguno posible hacer valer el seguro opcional.
Las entregas de los productos se efectuarán todos los días laborables. La entrega de los Productos por parte de Camping-Life podrá fraccionarse, sin que ello suponga responsabilidad alguna para Camping-Life.it; en caso de envíos fraccionados contra reembolso, el importe total del pedido deberá abonarse al transportista en el momento del primer envío, y no se adeudará cantidad alguna por los envíos posteriores.
Para la entrega de los productos, Camping-Life utiliza:
SDA, Poste Italiane, GLS, BRT, FEDEX, TNT y otros, y es libre de utilizar o sustituir el transportista por el que considere más idóneo, a su exclusivo criterio.
Los transportistas utilizados habitualmente no efectúan llamadas telefónicas previas ni gestionan solicitudes de entrega en horarios concretos. Con carácter indicativo, sin que ello suponga compromiso alguno para Camping-Life y sin perjuicio de la disponibilidad en el mercado y en almacén de los productos, además de posibles causas de fuerza mayor, la mercancía será entregada por Camping-Life al transportista en el plazo de 48 horas, a partir del primer día laborable siguiente a la fecha de recepción del pedido en caso de pago con tarjeta de crédito, PayPal o contra reembolso en efectivo al transportista, y en el plazo de 48 horas desde la recepción del pago en la cuenta corriente en caso de pago mediante transferencia bancaria.
Los pedidos se tramitarán únicamente cuando la mercancía esté completamente disponible.
Si el cliente desea recibir inmediatamente la mercancía disponible y posponer la entrega de los Productos no disponibles o en reserva para un momento posterior, deberá optar por el doble envío, indicándolo en las notas del pedido, con el correspondiente cargo por el segundo envío.
En el caso de que esté activa una promoción de «Transporte gratuito», el segundo envío seguirá corriendo a cargo del cliente.

Los plazos de entrega y los costes correspondientes dependen del modo de envío y del transportista elegido:

Mensajería urgente SDA/GLS/FEDEX/TNT (solo para entregas en Italia): 1–3 días laborables (2–4 días para Calabria, Sicilia y Cerdeña).

Mensajería urgente BRT (solo para entregas en Italia): 1–3 días laborables (2–4 días para Calabria, Sicilia y Cerdeña).

Camping-Life realiza envíos dentro del área de libre circulación de mercancías de la UE (5–15 días) y fuera de la UE.

En el caso de envíos fuera de la UE, los plazos de entrega dependen casi exclusivamente de los tiempos de gestión aduanera y pueden llegar hasta 60 días.

El servicio de pago contra reembolso conlleva un coste adicional que varía según el transportista elegido.
Durante las promociones de «Transporte gratuito», Camping-Life se reserva el derecho de elegir el modo de envío.
El Cliente está obligado a comprobar que el paquete está íntegro, no dañado ni mojado.
Solo después de esta comprobación el Cliente deberá aceptar la entrega; después de ello no podrá formular ninguna reclamación sobre las características externas de lo entregado en relación con el pedido efectuado. En caso de que no exista correspondencia entre el pedido y la entrega, o existan daños, según las modalidades antes indicadas, el cliente deberá aceptar igualmente la mercancía y presentar la reclamación directamente al transportista anotando la frase «Se recoge con reserva – bulto dañado» y, a continuación, enviar un correo electrónico a vendite@nautic-life.it.

Los precios indicados en nautic-life.it incluyen el IVA. Todas las imágenes publicadas en el sitio deben considerarse meramente ilustrativas y, por tanto, no vinculantes; el producto podrá presentar ligeras diferencias debidas a modificaciones o actualizaciones aplicadas por el proveedor.

En caso de variaciones en el precio de los artículos debidas a errores o a cambios inesperados en las tarifas de los proveedores, Camping-Life.it puede reservarse el derecho de anular el pedido, incluso si ya ha sido abonado. En este caso nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 2–3 días para acordar cómo proceder (emisión de reembolso total, modificación del pedido con pago adicional o reembolso de la diferencia según la modificación solicitada).

Nos reservamos el derecho de aceptar o no los pedidos que se realicen, y en cualquier caso hasta agotar existencias.
Asimismo nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento las condiciones de venta.

Los productos adquiridos a través de Nautic-Life están sujetos a la normativa comercial de la República Italiana, que prevé un periodo de garantía legal de 2 años naturales para particulares y de 1 año natural para empresas.
Dicha garantía se aplicará al producto que presente defectos de conformidad y/o fallos de funcionamiento no detectables en el momento de la compra, siempre que el producto se utilice correctamente y con la debida diligencia, es decir, respetando su finalidad y lo previsto en la posible documentación técnica, observando las distintas normas de utilización allí indicadas.
La garantía mencionada no será aplicable en caso de negligencia, uso inadecuado o falta de mantenimiento del producto, desgaste, conexión del producto adquirido a instalaciones eléctricas o cualquier otro tipo de conexión no conforme a normativa o realizada por personal no especializado. La garantía es personal y, por tanto, se aplicará únicamente al comprador original, estando reservada a los clientes finales y no a comerciantes, revendedores, profesionales, etc.
El posible mal funcionamiento de los productos deberá ser comunicado por escrito por el cliente dentro del plazo legal, en el momento del reenvío del producto defectuoso, reenvío que deberá ser previamente acordado con el servicio de atención al cliente en vendite@nautic-life.it.
Camping-Life se reserva la posibilidad de verificar el defecto real indicado por el cliente y de efectuar la sustitución solo después de dicha comprobación.
La solicitud se tramitará únicamente si en el paquete devuelto están presentes los siguientes documentos: ticket, recibo o factura de compra, copia del correo electrónico de autorización para la devolución de la mercancía defectuosa emitido por nuestro personal.
Los gastos de devolución de la mercancía al remitente seguirán siendo a cargo del Cliente. En casos específicos podemos acordar asumir dichos gastos en caso de ERRORES DE ENVÍO o MERCANCÍA NO CONFORME. En todos los casos, los gastos de devolución de la mercancía corren a cargo del cliente si la solicitud de RMA se envía transcurridos más de 14 días desde la recepción del paquete.

Derecho de desistimiento

De conformidad y dentro de los límites de la normativa italiana sobre comercio por correspondencia, en un plazo de 14 días laborables desde la recepción de la mercancía solicitada, el cliente tiene la facultad de ejercer el derecho de desistimiento.
Este derecho se aplica a todos los productos incluidos en el sitio Nautic-Life.it, con la exclusión taxativa de los productos entregados precintados y posteriormente abiertos por el Cliente (líquidos, productos químicos, etc.). No están cubiertos por el derecho de desistimiento todos los artículos no disponibles inmediatamente en almacén y, por tanto, pedidos a nuestro Proveedor exclusivamente para el Cliente específico, así como los artículos no presentes en el sitio pedidos a nuestro Proveedor expresamente.
Siempre de conformidad con la normativa italiana sobre comercio por correspondencia, se precisa que el derecho de desistimiento está reservado exclusivamente a los clientes definidos como «consumidores», es decir, solo a las personas físicas que adquieren los productos para uso propio y actúan con fines no relacionados con la actividad profesional eventualmente desempeñada, quedando por tanto excluidos comerciantes, revendedores, profesionales, etc.
Modalidades para el ejercicio del Derecho de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá enviar, dentro del plazo de 14 días laborables, una carta certificada con acuse de recibo, o bien una comunicación por telegrama o télex confirmada mediante carta certificada dentro de las 48 horas siguientes, a la siguiente dirección:

Camping-Life di Ferrari Alberto – Via Friuli 3 25125 Brescia (BS) ITALIA

Por correo electrónico a vendite@nautic-life.it

Camping-Life procederá a la transmisión de la orden de reembolso relativa al coste de la mercancía enviada dentro de los catorce días laborables siguientes al envío de la mercancía por parte del cliente y, en cualquier caso, no antes de la recepción de los bienes.
Esta operación se realizará a través de la entidad emisora de la tarjeta utilizada o mediante abono en la cuenta corriente bancaria o en la cuenta PayPal indicada por el Cliente.
Los gastos de devolución de la mercancía al remitente siguen siendo a cargo del Cliente.
Camping-Life rechazará cualquier producto devuelto sin embalar o embalado de forma distinta a la especificada anteriormente, así como los productos para los cuales los gastos de devolución no hayan sido íntegramente abonados por el Cliente.
Camping-Life rechazará cualquier producto cuando los gastos de devolución no hayan sido íntegramente abonados por el cliente, o cuando no se hayan respetado las modalidades y los plazos previstos por la Ley para la comunicación del ejercicio del derecho de desistimiento, o en el supuesto de que el producto no se haya embalado con sus envoltorios originales o no esté completo con todos los accesorios, manuales de instrucciones y todo lo que contenía originalmente.
Los productos devueltos con el embalaje abierto, o que por su naturaleza, una vez extraídos del embalaje, no puedan revenderse como producto nuevo (por ejemplo, lonas cubre autocaravana o caravana, etc.), serán reembolsados con una depreciación del 20 % sobre el precio de compra.
No es ejercitable el derecho de desistimiento sobre productos vendidos por metros y, por tanto, cortados a medida (tejidos térmicos, juntas, etc.) o, en general, personalizados o modificados a petición del cliente.

Privacidad

Aviso informativo en virtud del art. 13 del Decreto Legislativo 196 de 30.06.2003

Camping-Life di Ferrari Alberto, de conformidad con la normativa vigente en la materia y a los efectos del Decreto Legislativo italiano de 30 de junio de 2003, n.º 196, comunica a sus clientes que:

los datos personales facilitados por los mismos en el momento de la suscripción del pedido de compra y/o de la cumplimentación de la factura quedan excluidos del consentimiento del interesado, ya que se recopilan y conservan únicamente sobre la base de las obligaciones fiscales/tributarias previstas por la ley, los reglamentos y la normativa comunitaria y, en cualquier caso, con la sola finalidad de permitir la correcta ejecución de las obligaciones derivadas del contrato de compra del que el cliente es parte y/o para la adquisición de la información contractual necesaria, siempre y exclusivamente activada a petición de este último.

En particular, Camping-Life di Ferrari Alberto precisa que los datos personales facilitados por sus clientes no se utilizarán con fines de información comercial de terceros ni para el envío de material publicitario de terceros ni para la realización de estudios de mercado o comunicación comercial interactiva, salvo tras la expresión previa del consentimiento por parte del Cliente.

Garantizamos que la información personal y confidencial, como nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, dirección, etc., no será en ningún caso divulgada a terceros o empresas que no estén implicados en el procedimiento de compra, el envío o la eventual gestión de intervenciones de asistencia en garantía y no del producto.

Hemos adoptado las medidas mínimas de seguridad para el tratamiento de tus datos personales. Nos comprometemos a adecuar dichas medidas de conformidad con las sucesivas modificaciones legislativas, así como en relación con la evolución técnica del sector y la experiencia adquirida.

De conformidad con el Decreto Legislativo 196/2003 (Código en materia de protección de datos personales), podrás, en cualquier momento, solicitar la modificación o cancelación de los datos personales, escribiendo mediante carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección:

Camping-Life di Ferrari Alberto
Via Friuli 3
25125 Brescia (BS) Italia

Información y reclamaciones

Para cualquier aclaración o posible reclamación, se podrá contactar con Camping-Life mediante correo electrónico en la dirección info@nautic-life.it. La persona responsable del servicio de atención al cliente es el Sr. Ferrari Alberto.

Jurisdicción y fuero competente

El presente contrato se regirá por la ley italiana. Para cualquier controversia relativa a la validez, interpretación o ejecución de este contrato, el fuero competente será el de Brescia (Italia).